Qué hacer en los primeros minutos tras una colisión leve

Un golpe a baja velocidad en una autopista se complica cuando nadie sabe qué hacer primero. La diferencia entre un susto y un problema mayor suele estar en los primeros cinco minutos, no en la magnitud del daño. Antes de pensar en la grúa, en el seguro o en el taller, hay que resolver tres cosas en orden: que nadie esté herido, que el auto no siga siendo un obstáculo y que la zona quede visible para quien viene detrás.

Primero la seguridad, después todo lo demás

Revisa que todos los ocupantes estén bien y que puedan salir del vehículo por su propio pie. Si alguien reporta dolor en cuello o espalda, no lo muevas y llama al 911 antes de cualquier otra gestión. Si todos están en condiciones, enciende las luces de emergencia. Si el auto aún rueda y hay un arcén o una salida cercana, muévelo fuera del carril: un vehículo detenido en medio de la vía es el mayor riesgo de un segundo impacto. Coloca los triángulos de advertencia solo si hacerlo no te expone al tráfico.

Documentar antes de mover nada

Toma fotos de la posición final de los dos vehículos, de los daños visibles y del entorno: señales, carriles, líneas del pavimento. Intercambia con la otra parte nombre, teléfono, aseguradora y placas. Esos datos pesan más que cualquier relato posterior. Si el auto pierde líquidos, tiene una rueda comprometida o no arranca, no lo empujes ni lo remolques con una cuerda: en esos casos conviene una grúa plana, que carga las cuatro ruedas y evita dañar la transmisión.

Cuándo llamar y a quién

Avisa a tu seguro antes de aceptar cualquier remolque que no hayas solicitado tú. Un servicio no pedido puede terminar en un cargo que no esperabas. Cuando el vehículo no puede circular, el despacho de una unidad cercana se coordina por teléfono y el traslado se hace al taller de confianza que indiques. Si quieres repasar cómo se organiza ese despacho, revisa los servicios de grúa y auxilio vial que cubrimos en Virginia.